Компьютердің дыбысы істемей қалса, бірден компьютер жөндейтін жерге асықпаңыз. Бірнеше қарапайым тексерулер мен амалдарды өзіңіз жасап көруге болады. Төмендегі қадамдарды реттілікпен орындап, мәселенің себебін анықтаңыз.
1. Дыбыс деңгейін тексеріңіз
Алдымен дыбыстың деңгейін тексеріңіз. Кейде байқаусызда дыбыс өшіп қалуы мүмкін. Компьютердің төменгі оң жақ бұрышындағы дыбыс белгісіне басып, дыбыс деңгейін көтеріңіз. Дыбыс батырмасы өшіп (mute) тұрма екен деп қайта қарап шығыңыз.
2. Құрылғылардың дұрыс жалғанғанын тексеріңіз
Колонка немесе құлаққаптың компьютерге дұрыс қосылғанын мұқият қараңыз. Егер бағандар қолдансаңыз, олардың тоққа қосылғанын, дыбыс реттеуішінің жұмыс істейтінін тексеріңіз. Құлаққапты жалғап, дыбыс шығатынын тексеруге болады. Осылай дыбыс картасының істеп тұрғанына көз жеткізесіз.
3. Дыбыстық құрылғыны тексеру
Кейде Windows жүйесінде басқа дыбыс құрылғысы негізгі құрылғы ретінде таңдалып тұруы мүмкін. Мұны тексеру үшін:
— Төменгі оң жақтағы дыбыс белгішесіне оң жақ батырмамен басып, «Дыбыстар» (Звуки) опциясын таңдаңыз.
— Ашылған терезеде «Ойнату» (Воспроизведение) бөлімін таңдап, қажетті колонка немесе құлаққапты «әдепкі құрылғы» (устройство по умолчанию) деп белгілеңіз.
— Мұнда дұрыс құрылғы қосылғанын тексеріп, «ОК» батырмасын басыңыз.
4. Драйвердің дұрыстығын тексеріңіз
Дыбыс картасының драйвері ескіруі немесе бүлінуі мүмкін. Бұл ақаулардың жиі кездесетін себебі. Драйверді тексеру және жаңарту үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз:
— Тінтуірдің оң батырмасымен «Компьютер» (Мой компьютер) таңбашасына басыңыз.
— Пайда болған мәзірден «Басқару» (Управление) бөлімін ашыңыз.
— «Құрылғылар диспетчері» (Диспетчер устройств) бөліміне өтіңіз.
— Бұл жерде «Дыбыстық құрылғылар» (Звуковые устройства) тізімін тауып алыңыз.
— Егер мұнда сары леп белгісі байқалса, драйвер әлдеқашан қателікке тап болған.
— Дыбыс картасына тінтуірдің оң батырмасын шертіп, «Драйверді жаңарту» (Обновить драйвер) тармағын басыңыз. Жүйе интернеттен автоматты түрде драйвер жаңартуын іздейді және мәселені түзетуге жәрдемдеседі.
5. Дербес компьютерді қайта іске қосыңыз
Кейбір бағдарламалар мен жүйелік қателерден соң дыбыстың жұмысы тоқтап қалуы мүмкін. Бұл жағдайда компьютерді қайта жүктеген пайдалы. Қайта жүктеу кезінде жүйе ақпаратты қайта оқып, драйверлер қайта қосылып, параметрлер қалпына келтіріледі.
6. Вирусқа қарсы бағдарламаны іске қосыңыз
Кейде вирустар мен зиянкес бағдарламалар да дыбыстың шығуына кедергі жасауы мүмкін. Жүйені толық тексеруден өткізіңіз. Мұны Kaspersky, Avast немесе ESET сияқты сенімді антивирус бағдарламалары арқылы орындау ұсынылады.
7. Windows дыбыс мәселелерін шешу құралын қолданыңыз
Windows жүйесінің өзі дыбыс ақауларын автоматты түрде іздеп, жөндей алады. Мұны орындау үшін төмендегі қадамдарды жасаңыз:
— «Бастау» (Пуск) мәзіріне кіріңіз.
— «Баптаулар» (Параметры) → «Жүйе» (Система) → «Дыбыс» (Звук) тармағын таңдаңыз.
— Мұнда төменгі жақта «Дыбыс мәселелерін жою» (Устранение неполадок со звуком) бөлімін көре аласыз. Сол батырманы басып, ақауларды автоматты түрде анықтау қызметін іске қосыңыз.
Қосымша пайдалы кеңестер:
— Егер ноутбук қолдансаңыз, батырмалар арқылы дыбыс реттеуіштің кездейсоқ өшіп қалмағанына көз жеткізіңіз. (мысалы: Fn + F2 немесе Fn + F5 сияқты батырма комбинациялары)
— Колонкалы құрылғы қолданған жағдайда басқа құрылғыға жалғап көру арқылы тексеріңіз. Егер басқа құрылғымен де колонка істемей тұрса, мәселе құрылғының өзінде деген сөз.
— Кейбір жағдайларда дыбыс модулінде техникалық ақау болуы мүмкін. Осындай жағдайда қызмет көрсету орталығына хабарласу қажет.
Мысал:
Темірлан дәріс тыңдау үшін ноутбукті қосты. Бейне ашылғанымен дыбыс жоқ. Алдымен ол компьютердегі дыбыс батырмасын қарап шықты. Дыбыс бар болғанымен әлі шықпады. Одан кейін құлаққапты жалғап көрді. Құлаққап арқылы дыбыс шықты. Бұл бағандардың дұрыс жалғанбағанын білдірді. Соңында Темірлан колонкаларды мұқият қосып, мәселесін тез шеше алды.
Жоғарыда көрсетілген кеңестерді ретімен қолдана отырып, компьютердің дыбыстық мәселесін өз бетіңізше шешуге болады. Егер осы қадамдар мәселені шешпесе, маманның көмегіне жүгінгеніңіз жөн.